職員の電話対応品質及び接遇意識の向上並びにカスタマーハラスメントの防止を目的として、通話の録音を開始します。
運用開始日について
令和8年4月1日（水曜日）
通話の録音について
代表番号及び各課直通番号に電話をかけると、録音する旨の音声ガイダンスが流れ、録音開始となります。
なお、五霞町役場からの発信と閉庁時の通話については、音声ガイダンスは流れませんが、録音はされます。
ご理解くださいますよう、よろしくお願いいたします。
録音データの管理について
録音したデータは、個人情報の保護に関する法律に基づき、適正に管理を行います。